キューバ国内でTour Builderを使おうとすると表示されるスクリーンショット
Tour Builder [1][en]はグーグルのまだベータ版の新サービスである。しかし、アメリカ合衆国がキューバに課している経済制裁による制限があるためキューバの人は利用できない。現在のところ、もう一つ別のグーグルのサービスであるGoogle Earthもキューバで利用できない。こちらはユーザーが仮想的に地球上のどこにでも旅行に行く気分を味うことができるサービスだ。Mashable(訳注: Mashableはオンラインニュースサイト)に公開された記事 [2][en]によると、Tour Builderは「ユーザーが実生活でした自分自身の旅行について自らストーリーを語る方法を変えうる」のだそうだ。
このツールは大きな関心を呼び、その関心は、写真やビデオ、文章、そしてGoogle Earthを通して自分たちのストーリーを語ることができるようになると考えたキューバのユーザーの間にほどなくして広まった。これまで、グーグルはGoogle EarthやGoogle デスクトップ、Google ツールバー、Google アナリティクス、Google Code Searchへのアクセスを遮断した経緯がある。
2012年にCubadebate(訳注: Cubadebateはキューバの政府系サイト)に掲載されたある記事 [3][es]によると、キューバ国内でGoogle アナリティクスの使用を阻んでいるこの新しいエラー画面は、「この国との間に、以前定めた規則に基づいている [4] [en]」ということが確認されている。その際、グーグルは、キューバのユーザーは「オンラインのトラフィックを監視するサービスを使用すべきではなかった。なぜなら、そのようなサービスはアメリカ合衆国の商業上の制裁の規定に反するからだ。」と主張した。
Google no ha podido explicar por qué se incluyó en los servicios censurados para Cuba a Google Analytics, un producto gratuito -como el buscador y el correo electrónico de esa compañía-, que funciona desde Internet, sin tener que ser descargado en la computadora del usuario, por lo que en teoría no hay intercambio o entrega de productos, añadió Cubadebate.
Cubadebateはさらに、グーグルはキューバに対して使用を認めていないサービスの中にGoogle アナリティクスを含めた理由を説明できておらず、Google アナリティクスが同社のサーチエンジンやメールサービスのようにウェブベースのフリーの製品であることから、ユーザーはダウンロードする必要はなく、つまり理論上は経済的なやり取りや製品の出荷は何も発生していないのだ、と主張している。
2013年11月、グーグルのエリック・シュミット会長はウォール・ストリート・ジャーナルによる取材の中で、今後自分が最優先で行くべき海外出張先はキューバだと述べた [5][en]。現在のところグーグルが許可しているのは、米国のキューバに対する経済制裁の規定の中で第515条578項で認められているサーチエンジン、チャット、メール、その他のコミュニケーションサービスへのアクセスだけだ。